Retourneren & Ruilen

Niet tevreden met je aankoop? Bij FC Twente kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of omruilen voor een andere maat.

1

Meld je retour aan

Log in op je account of gebruik het online retourportaal om je retourzending aan te melden en het retourlabel te downloaden.

2

Verpak de artikelen

Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking met alle aangehechte prijskaartjes en voeg de pakbon toe aan het pakket.

3

Verstuur het pakket

Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal PostNL-punt of breng het gratis terug naar de Fanstore bij De Grolsch Veste.

4

Terugbetaling ontvangen

Zodra wij je retour hebben verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing