Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij de FC Twente Fanshop

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95. Bij bestellingen boven de €100,- is de verzending volledig gratis.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakketje in huis heb?

Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd door PostNL.

Kan ik een shirt met bedrukking retourneren?

Gepersonaliseerde artikelen, zoals wedstrijdshirts met een eigen naam of spelersnaam en rugnummer, kunnen helaas niet worden geretourneerd of geruild.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Je kunt in onze webshop veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en de officiële FC Twente Cadeaukaart.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Gebruik hiervoor het bijgevoegde retourformulier.

Zijn de wedstrijdshirts hetzelfde als die de spelers dragen?

Ja, onze officiële wedstrijdshirts zijn van dezelfde hoogwaardige kwaliteit en hetzelfde ontwerp als de tenues die de selectie van FC Twente draagt tijdens de wedstrijden.